- Doanh nghiệp phải cải tiến cách thức quản
lý hiện tại theo phương thức được mô tả theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001. Các quy trình
chuẩn theo yêu cầu mà doanh nghiệp chưa có sẽ phải bổ sung.
- Tuỳ theo trình độ quản lý, các nguồn lực hiện tại của mình mà doanh nghiệp sẽ phải cải tiến nhiều hay ít
cho phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
- Không nhất thiết phải cải tiến nhà xưởng,
thiết bị và sắp xếp lại tổ chức. Việc này tuỳ vào mức độ đáp ứng hiện tại của
nhà xưởng, thiết bị, nhân lực của Doanh nghiệp đối với yêu cầu về chất lượng sản
phẩm của Khách hàng.
- Các hoạt động dưới đây là các hoạt động cốt
lõi của Hệ thống quản lý chất lượng sẽ phải được tiến hành tại Doanh nghiệp:
Ø Xác định nhu cầu và mong muốn của Khách hàng
Ø Xác định ra những quá trình cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ
cho Khách hàng.
Ø Đưa ra Chính sách chất lượng và Mục tiêu chất lượng để định hướng
cho từng cá nhân,
phòng ban trong Doanh nghiệp hướng tới
thoả mãn Khách hàng.
Ø Xác định các trách nhiệm, quyền hạn của từng bộ phận,
cá nhân trong Doanh nghiệp.
Ø Lập ra các quy trình làm việc để đảm bảo các quá trình được thực
hiện theo một phương pháp thống nhất trong Doanh nghiệp.
Ø Đào tạo và hướng dẫn các quy trình làm việc đến toàn bộ cán bộ
công nhân viên
Ø Thực hiện đánh giá nội bộ để kiểm tra mức độ tuân thủ các quy
trình làm việc
Ø Thực hiện các biện pháp khắc phục, cải tiến mỗi khi có sự không
phù hợp được phát hiện.
